居合刀・刃物問屋　あきんど日記「でじたるだけど・あなろぐな商人です」

ネット販売セミナーも花盛り。

一昔前には、「へえーーー」と驚く事も、最近はごくごく当たり前に遣っているショップが多々あります。

お問い合わせいただく（ここが一番難しいのですが）お客様のご事情も様々。

受けられる感覚も様々です。

やはり基本の対応がすべてですよね。

良い商品扱ってるのになかなか売れないね、とは良く聞きますが、良い対応（してるつもりは困りますが）してるのに売れないねはあまり聞きません。

ノウハウは本を読めば出ているのですが、出来る出来ないは個人の素養。

経験から積み重ねなれる勘も大切。

このサービス品質には限界がありません。

暮れの日曜日、お客様からのお問い合わせがありました。

すぐさまご返事をお返ししてから数分。

「早速の 問い合わせのお返事、ありがとうございます。」
「対応の早さに、とても 好感を覚えたので、注文する事にします。」

このお言葉で、今年の疲れもどこへやら。

年初のお届け約束ですが、今日にでも職方と打ち合わせ。

極力早めのお納めをと考える次第です。

ネットショップに休みなし。

そのぐらいの覚悟で、2010年も勝負です。

お客様のご都合に合わせてこそアキンドです。