居合刀・刃物問屋　あきんど日記「でじたるだけど・あなろぐな商人です」

追い風、向かい風。

友人の会社（バス会社）が超多忙。

元気な高齢化（ゆとり派）増でバス旅行が増えた。

同じく運転能力減退で、ゴルフも集ってバス利用。

しかも営業は大手旅行サイトまかせ。

これまさに追い風。

一方弊社、不況で料理教室生徒も減り気味。

包丁の売れ行き幾分落ち目。

これ向かい風。

でも考え方一つで道は開けるかも。

向かい風、背中向ければ、追い風に。

今をしっかり見直す時期でもあり、既存のお客様に満足いただいているかや
不手際がないかも再考する良い機会です。

知恵も搾り出したいです、汗だけじゃなくてね。

毎日、毎日新たな市場の開拓にも目を向けます。

もちろんコスト削減もです。

自分の復習も含めて、考えてみます。

解決策を示すとは不適の克服です。

ここで使われるスキルは
解決策を示す計画立案スキル
仕事上・個人的なアピールを訴えるスキル
説明のスキル（この部分が非常に深くて重要）
注文打診のスキル
です。

説明のスキル

・解決策を示す一番目の原則は
　今までに質問し、傾聴してきた問題点について、合意を再確認（復習）
　
　これまでお話してきた内容をもう一度振り返りますと
　問題点は・・・・という事でよろしいですね

　今までにお客様がお話して下さった事に基づいてこの様な
　解決策をお持ちしました

・提案した解決策について
　確認の為の質問
　
　私の説明ではっきりおわかりいただけましたか？
　このご提案がこちら様に当てはまると思うのですが？
　
　どの様に思われますか？

すなわち
満足への道しるべを示し
確認の質問を行い

ここからも大切ですが、第三者の例をご紹介します。

似通った問題をどの様に解決したか
それによる後日談なども引用して話します

説明のスキルは奥が深いですね。

PS：
仲の良い友人からメール到着
おい都会はやばいぞ。不況の嵐が来年にはもっともっとだぞ。

今からでも遅くは無い、田舎へ来い。

自給自足でやろうぜ。

ありがたいですね、お友達は。

でも私には刺激がないとだめなんです。
最近はネオンの色は必要度が薄れましたが、刺激のないのは
焼酎の入っていない、ホXピXと同じなんで。

ご忠告はありがたく。